• Oleh : Budi Hartono 

Bojonegoro, 4 September 2025 – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Buana Kabupaten Bojonegoro menegaskan kembali komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional, yang jatuh pada hari ini, Kamis (4/9/2025).

Dengan mengusung tema “Senyum Pelanggan, Semangat Kami”, Perumda Tirta Buana menekankan bahwa setiap langkah penyediaan layanan air bersih bukan sekadar pemenuhan kebutuhan dasar, melainkan juga bentuk tanggung jawab sosial untuk menghadirkan kualitas hidup yang lebih baik bagi seluruh pelanggan.

Direktur Perumda Air Minum Tirta Buana Kabupaten Bojonegoro H. M. Khairul Anwar, ST., MM, menyampaikan bahwa pihaknya akan terus melakukan penyempurnaan layanan, baik dari sisi distribusi maupun kualitas air, agar kebutuhan masyarakat terhadap air bersih dapat terpenuhi secara berkesinambungan.

Baca juga:

• “Pelanggan adalah pusat dari segala upaya kami. Senyum pelanggan menjadi energi yang mendorong kami untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan,” ungkapnya.

Momentum peringatan ini juga menjadi pengingat pentingnya menjaga hubungan erat antara penyedia layanan publik dengan masyarakat. Dalam konteks pelayanan air bersih, Perumda Tirta Buana berkomitmen tidak hanya menghadirkan akses air minum yang layak, tetapi juga memberikan kepastian dan keandalan dalam pelayanan.

Sebagai bagian dari perayaan, perusahaan menegaskan bahwa seluruh jajaran pegawai akan terus bekerja dengan semangat profesionalisme tinggi. Upaya ini diwujudkan melalui peningkatan sistem distribusi, pengawasan kualitas air, serta layanan pelanggan berbasis digital yang diharapkan mampu mempermudah komunikasi antara masyarakat dan perusahaan.

Hari Pelanggan Nasional yang diperingati setiap 4 September merupakan momen refleksi bagi penyedia layanan publik maupun swasta untuk menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Di Bojonegoro, Perumda Air Minum Tirta Buana memaknainya sebagai ajakan bersama menjaga kepercayaan publik, sembari memastikan setiap rumah tangga dapat merasakan manfaat nyata dari keberadaan layanan air bersih yang andal.

Dengan demikian, peringatan Hari Pelanggan Nasional 2025 bukan hanya sekadar seremoni, melainkan titik penguat komitmen: menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, demi terciptanya kualitas hidup masyarakat Bojonegoro yang lebih baik.